第三十二条  由市人大常委会任命的国家机关公职人员，在供职和工作评议时，把办理市人大交办信访件情况作为一项重要内容。

第三十三条 因下列情形之一导致信访的发生，造成严重后果的，建议有关机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）超越或滥用职权，侵害信访人合法权益的；

（二）有关国家机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的；