第二十二条  信访办公室发函交办以外的一般信访件由信访办公室交有关机关、组织办理。

第二十三条  信访人就同一问题在第一次受理后2个月内再次来信，或就同一问题2个月内再次来访，市人大常委会信访办公室受理登记或录入计算机后保存。

上级人大或其他单位、组织和个人转来的重复来信、介绍来的重复来访，按前款规定办理。

第五章  信访件的办理和情况反馈

第二十四条  信访件的承办单位分为市直机关和各县（市、区）人大常委会（以下简称承办单位）。市直机关是指市人民政府及其职能部门、市中级人民法院和市人民检察院、市人大常委会工作机构和办事机构。承办单位负责人是市人大常委会交办信访件的第一责任人，对信访件交办、处理、结果反馈全程负责。