为了加强环保部门与群众之间的良性互动，切实解决群众关心的环保问题。9月30日早上7：30，周口市环保局副局长常志华和办公室主任常兰军走进了周口电台主办的“监督热线”栏目，与广大听众朋友沟通交流，真诚接受咨询投诉。

在近一个小时的直播中，常志华副局长对我市生态文明创建工作、流沙河、运粮河治理工作及大气治理工作进行了详细解答,还与听众朋友进行了现场互动，对听众的投诉建议和诉求一一作了回答，对于一时未能当场解决的投诉件，常局长做了详细的记录并于直播结束后进行了工作布署，将所有诉求件均进行了分解，明确了责任科室和负责人，要求对群众的投诉立即查处落实，明确时限，在最短的时间内给广大听众一个满意的答复，确保群众所反映的问题都能及时处理。