在川汇区各街道办事处，人大代表联络站和街道议事会以基层小单元网格架起党委政府与居民群众的心连心桥梁，真心真意维系人大代表与居民群众的情感纽带，用网格员兜起居民群众“大小事”，街道议事代表织密居民群众“幸福网”，他们以实际行动践行“小事不出楼栋、大事不出村（社区）、难事不出街道”的承诺，推动基层社区治理工作不断走向深入。

基层民主网格管理。川汇区下辖13个人大代表基层联络站、137个行政村（社区）、1196个基层网格，每个网络配备一名网格员，网格员多为人大代表或街道议事会代表担任。近年来，人大代表联络站通过打造全过程人民民主基层单元网格，让街道议事会代表成为居民群众的代言人和知心人。为了提升代表履职能力和基层民主单元功效，川汇区各街道办事处人大代表联络站通过构建“一格一员、一员多能”网格化管理服务体系，让代表们走近居民群众，用实际行动编织居民群众的“幸福网”。

图为川汇区荷花路街道办事处人大代表联络站议事会代表和居民商讨街区改造事宜

为民服务重在贴心。川汇区南寨历史文化街区项目是老城区提升改造项目，文化社区居民邵霞父亲由于年龄较大，恋旧心理严重，不愿动迁。街道议事代表张妍得知情况后，在多次上门做工作的同时，协调相关部门让老人早日拿到了补偿款，为他们就近找到了合适的过渡房，老人如愿以偿，顺利搬迁。在川汇区各街道，无论是驻站人大代表，还是街道议事会代表，每位代表都承载着辖区居民群众的期望与信任，他们秉持“网格无小事，重在解民忧”理念，穿梭于居民群众之间，践行“群众有呼声，代表有行动”的承诺，并力求平凡工作做细做实。对于房顶漏水、街道积水、下水道堵塞、环境卫生等民生问题，代表们是有求必应，发现必帮，确保问题得到妥善处置。对于独居老人、残障人员等特殊人群，则是时刻放在心上，帮助他们解决生活中的困难，提供情感上的帮扶。为了更好发挥代表作用，让代表广泛参与基层社会治理，人大代表联络站鼓励街道议事会代表积极参与到基层社会治理工作当中，协同行政村（社区）干部、网格员在矛盾纠纷的“排查—调解—回访”全链条中发挥关键作用。代表们从细微处入手，以耐心和智慧化解邻里间的矛盾，确保辖区内“小事不出楼栋、大事不出村（社区）、难事不出街道”的服务效果，在推动辖区基层治理体系和治理能力现代化中彰显了驻站代表和议事代表的主动担当。

图为川汇区淮河路街道联络站组织开展垃圾分类宣传

社会安全保平安。居民王某辉的儿子小学三年级，暑假期间趁父母忙于工作之际，相约到河边嬉戏。而此时恰逢汛期，河水暴涨，一旦进入危险区域，后果不堪设想。庆幸的是三个孩子一到河堤，就被巡河的网格员发现并带离回家。辖区社会安全是居民群众的头等大事，街道议事会代表如同社区的“安全卫士”，主动参与到辖区各类安全巡查与整治活动中，敏锐捕捉并上报安全隐患，为居民筑起了一道坚固的安全屏障。特别是在暑假期间，各街道人大代表联络站组织议事会代表们以基层单元网格为信托，开展防溺水、防电诈、防火灾等宣传活动，加强对村（社区）的全天候、全区域巡查，用实际行动守护居民群众生命财产安全，让安全警示深入人心，共同织就一张张严密的“安全网”。 

图为川汇区小桥街道驻站代表进社区网格开展反诈宣传

川汇区人大代表联络站依托基层网格化管理，为代表们搭建参与基层民主建设平台，从解决好居民群众身边的小事做起，不仅打通了服务群众“最后一公里”，而且凝聚了更多的社区治理力量，让居民群众切实分享到了基层民主建设带来的丰硕成果。

（作者：李守伟 方灵）